internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Après installation de la fibre orange m'attribue un nouveau numéro de fixe. Je souhaite garder l'ancien numéro et orange me dit que ce n'est pas possible.  Est ce que vous pouvez m'aider. Merci 

[#2]

Bonjour @Pich18 

c'est possible demande à récupérer ton numéro à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

[#3]

Merci . J'ai appelé le 3900 cet après-midi qui me dit de faire une réclamation sur mon comptr client. Mais ca ne marchait pas aujourd'hui. Je vais suivre ton conseil. Cdt

[#4]

re @Pich18 

il faut insister et il ne doit pas y avoir de problème tiens nous au courant

Bonne soirée

[#5]

J'ai suivi ton conseil. C'est en bonne voie. Je reviens vers toi pour la suite🤞. 

[#6]

Bonjour @Pich18 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bon après-midi

[#7]

Bonjour @Pich18,

Afin de vous apporter mon aide concernant la portabilité de votre numéro fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, Numéro RIO correspondant à la ligne, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne après midi,

MouradS

[#8]

Merci pour tes conseils. Nous avons récupérer aujourd'hui notre ligne fixe.

Cordialement 

[#9]

Bonjour @Pich18 

merci de ton retour

Bonne fin de journée