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[#1]

Bonjour,

Je veux brancher un nouveau téléphone fixe en remplacement de celui actuellement sur ma ligne ADSL.

J'ai branché sur la ligne murale et électriquement, mais c'est toujours l'ancien qui répond.

Merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Lucielumiere 

si c'est un remplacement,il faut le brancher a la place de l'autre sur la livebox

cdt

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Bonjour @Lucielumiere

Avez-vous résolu votre souci de téléphone en suivant les conseils de melet39 ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et la référence de votre nouvel appareil de téléphone)
Bonne journée

Nathalye

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bonjour @Lucielumiere 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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ma ligne n'est pas activée par orange, mon répondeur diffuse  toujours le répondeur de mon ancien opérateur malgré que je suis maintenant chez orange... que faire ????  

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non je n'ai pas résolu mon problème qui ne pédant pas de moi mais de orange qui n'a pas "activé" ma ligne... 

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bonjour @Paulinepierre00 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller