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Bonjour
J'ai résilié mon abonnement de fixe depuis novembre. Mais j'aurais besoin de mon code RIO. En appelant le serveur vocal on me répond que le numéro de téléphone fixe n'a pas de code RIO.
Pouvez vous m'aider
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @Anne351
voir ce que dit l'ARCEP 40 jours
http://www.arcep.fr/index.php?id=11803
bonne soirée
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Re : Code RIO
bonjour @Anne351
voir ici car tu as 40 jours après résiliation
cdt
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Re : Code RIO
Il n'y a donc aucune possibilité d'avoir ce code RIO ?
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Re : Code RIO
Bonjour @Anne351,
Nous sommes désolés de cette situation car votre résiliation date de novembre 2016, Ce délai étant passé de 3 mois, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer votre code RIO.
Cordialement.
Abikédia_
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonjour @Anne351
voir ce que dit l'ARCEP 40 jours
http://www.arcep.fr/index.php?id=11803
bonne soirée