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Bonjour à tous,
Sur un ligne fixe traditionnelle la Messagerie Vocale Enrichie est une option payante (sans engagement) donc résiliable
Sur un ligne fixe traditionnelle, demander la suppression au service client 1014 ou bien si vous avez la ligne sur votre espace client une fois sur le numéro de la ligne:
Allez dans mes services -> modifier ou ajouter un service ligne fixe........possibilité de résilier
Là vous verrez si vous avez La Messagerie Vocale Standard ou Enrichie,
Possible que la suppression de l'enrichie fait basculer sur la standard...!!!
***********
Autrement, j'ai trouvé cela:
""Désactiver la messagerie vocale enrichie Orange.
Composer le 3000 puis taper #7683 et à la dame virtuelle qui vous parle au téléphone dire OUI
et la messagerie sera désactivée au bout de quelques jours."" mais je ne sais pas si cela fonctionne.
Cordialement
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Re : Désactiver le répondeur orange
bonjour @Esprit73
voir ici
bon dimanche
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Re : Désactiver le répondeur orange
Merci, mais pour l'instant ça ne marche pas. Peut-être qu'il y a un temps d'enregidtrement de modification ?
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Re : Désactiver le répondeur orange
re bonjour @Esprit73
si à la fin tu as entendu : "Désormais la messagerie ne prendra plus vos appels".,c'est que c'est bon,il faut attendre quelques minutes
bon dimanche
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Re : Désactiver le répondeur orange
On ne peut pas désactiver la messagerie orange, la seule solution et de mettre en mode simple et de composer le *610*9# ainsi la messagerie se déclanche aprés 9 sonneries.
Réponse du conseiller Orange.
Salutations
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Re : Désactiver le répondeur orange
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Re : Désactiver le répondeur orange
Bonjour à vous
Pour le téléphone fixe (sur prise murale), il existe deux type de messagerie vocale :
1- La Messagerie Vocale Standard
2- La Messagerie Vocale Enrichie
La Messagerie Vocale Standard peut être désactivée comme l'indique @melet39.
La Messagerie Vocale Enrichie ne le peut pas être désactivée comme le dit @Esprit73 et on ne peut que régler le nombre de sonnerie au maximum (9).
La Messagerie Vocale Standard est fournie sur toutes les lignes fixes (prise murale).
La Messagerie Vocale Enrichie est disponible seulement sur les lignes fixes (prise murale) dont le central téléphonique est compatible
La Messagerie Vocale Enrichie est fournie sur toutes les lignes Livebox.
Enfin la Messagerie Vocale Enrichie peut fusionner et gérer les 2 répondeurs (ligne fixe et ligne Livebox)
Si je me suis plantée, alors n'hésitez pas :smileywink:
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Re : Désactiver le répondeur orange
Bonjour et merci pour ces précisions.
La messagerie vocale enrichie étant un service payant, je présumais qu'on ne prend pas en option un service qu'on ne veut pas.
Je présumais également que quand @Esprit73 parle de téléphone fixe, il n'y a pas d'erreur.
Mais vous avez raison de donner tous les cas de figure ... merci.
Bon dimanche.
PS Si la messagerie vocale enrichie est fournie systématiquement sur les lignes téléphoniques par internet, elle doit pouvoir se désactiver. Ma messagerie sur la ligne internet est totalement désactivée. J'avais fait en sorte que le téléphone ne sonne pas et ne prend pas de messages. Mais bon ...
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Re : Désactiver le répondeur orange
Bonjour à tous
Pour la messagerie sur Internet, de mon côté, j'ai le moyen de ne pas laisser mon correspondant enregistrer de message (répondeur simple et pas répondeur-enregistreur) mais je n'ai pas le moyen de désactiver totalement mon répondeur.
Mais tu as certainement raison. Comme elle est fusionnée avec la messagerie du fixe, c'est peut-être la raison.
En tout cas ça m'interesse. Pourrais-tu me dire comment tu procèdes, pour désactiver totalement la messagerie de ta ligne Internet, stp ?
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Re : Désactiver le répondeur orange
Non, pas fusionnées en ce qui me concerne. La ligne fixe, ex-France Telecom, est payée a part et prend des messages. La ligne internet ne nous sert que pour des appels sortants .... et je ne voulais pas qu'on nous harcèle avec des appels pour nous vendre des fenêtres! Les sonneries totalement arrêtées et message pas possible.
Je ne me souviens honnêtement pas de comment j'ai pu faire ce réglage avec la ligne par internet. C'est a dire ne pas laisser enregistrer un message. Comme vous.
Delphy, moi sur PC avec l'adresse principale, regardera ça des que possible. Delphy2, moi sur iPad, n'y a pas accès! Mes excuses. Egalement pour les deux pseudos ... Orange ne voulait pas que je me connecte avec deux adresses différentes.
Mais pour revenir a la question du départ 'desactiver une messagerie' veut dire empêcher les messages, non? Sinon je me tais .... a tout jamais.
PS pour désactiver un répondeur on fait un message vide pour remplacer le message standard Orange. Ca suffit ... comme seul accueil, le silence.
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