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[#1]

@mica68 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour

J'ai une facture sur un numéro spécial avec sosh de plus de 20 euros

j'ai eu par chat une personne qui m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire ! 

et comme j'insistais elle a coupé le chat...vive sosh!!!

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bonjour @dan69000 

recommence tu n'auras pas le mème conseiller

cdt

[#4]

Bonjour ,

Je viens également de voir que j'ai 2.99 € de hors forfait avec ce même numéro!

Je ne l'ai jamais appelé et jamais décroché un tel appel.
Par principe tous numéros inconnus je ne décroche pas il y a un répondeur pour les messages si c'est important!

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bonjour @SG68 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#6]

Bonjour à tous nous venons de nous faire arnaqué, par le même site des dizaines d apel facturé, Orange n est pas surpris on vous dit que vous avez de la chance parce que le montant de 89 euros n est pas énorme, youpass est une emorme escroquerie qui touche essentiellement les jeunes avec des offres alléchantes, c une honte et orange cautionne, pour eux les apel sont bien passés donc faut payer, pas de discussion et quand on rappel ces numéros certains ne donnent rien et d autres ne sont même pas attribué. Combien youpass possède de numéro, rien que sur ma facture 5 pour youpass facturé 2.99, quelle honte. Nous allons changer d opérateur. 

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bonjour @Abricototo 

merci de ton retour,malheureusement comme tu peux le voir tu n'es pas le seul

cdt

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Bonjour comment vous ont’il rembourser ? Merci je suis dans le même cas aujourd’hui. 

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bonjour @CL45 

en attendant,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour, ma fille a également été arnaqué par ce numéro et nous avons eu un dépassement de facture de 90€. Nous avons été chez orange et le vendeur nous a bien confirmé que c'est une arnaque. Il a fait une réclamation en notre nom pour annuler le paiement. Et après 2 relance au SAV. Eh bien la seule réponse que j'ai eu c'est la même que vous. "le numéro a bien été appelé et que ben dans ce cas il faut payer" alors qu'elle n'a pas appelé. 

C'est INADMISSIBLE !!! 

Orange sont des***********et ********** au même titre que ces numéros spéciaux. 

[EDIT : en conformité avec les règles d'usage que vous avez acceptées lors de votre inscription sur ce forum, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]