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Bonjour, depuis le 07/09/22 je ne dispose plus de ligne téléphonique et par conséquent d'internet. J'ai contacté le service assistance au 3900 pour leur signaler cette anomalie car je n'ai fait appel à aucun autre opérateur. L'opératrice m'a donné un rendez vous téléphonique pour le 09/09/22 pour encore me demander mes coordonnées et me dire quelle faisait soi disant une demande en urgence. Nous somme aujourd'hui le 12/09/22 et ma ligne n' est toujours pas rétablie ! Pour info je suis à jour du paiement de mes factures, et je suis client chez Orange depuis plus de 15 ans. Existe t-il dans cette entreprise une personne compétente qui peut enfin régler mon problème ? Vous avez effectué une rupture de contrat abusive et sans préavis. Merci pour votre retour. 

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Bonjour @IGSI 

à mon avis ta ligne a été écrasée par un autre opérateur

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

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Bonjour @IGSI,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jessica