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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Mon téléphone fixe et internet en panne réparation annoncée sept jours après !

Clientencolère2
contributeur
133  

Mon téléphone fixe et internet en panne réparation annoncée sept jours après !

Bonjour,

Ma ligne fixe ex France Télécom puis Orange est en panne depuis hier, donc pas d'internet et tous les services en wi-fi qui vont avec, et on m'annonce une remise en service jeudi prochain "en fin de journée" !!!! donc une semaine après. Est ce que ce n'est pas se moquer du monde ? N.B. : je suis restée polie, malgré mon envie très forte de ne pas l'être, car moi j'ai toujours fait mon job de payer pour les services qu'on est censé me vendre et honorer...

Donc je passe de ce pas en dégroupage total chez un autre opérateur.

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
118  

Re: Mon téléphone fixe et internet en panne réparation annoncée sept jours après !

bonjour @Clientencolère2 

 

 si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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