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Bonjour,

J'ai un abonnement fibre avec la Livebox Play, avec téléphone branché directement sur la box.

Normalement les appels vers des mobiles français sont compris dans l'abonnement, mais je constate dans mon suivi qu'un numéro 06 a été facturé 1,91€ pour 5s.

Comment est-ce possible ?

Merci d'avance

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Bonjour,

Une erreur dans les systèmes....

Contacter le service client:

http://contact.orange.fr/

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Bonjour yan77to,

Je peux consulter votre dossier et vous apporter de plus amples renseignements sur votre facture si vous le désirez. Dans ce cas, je vous prie de bien vouloir me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse postale, n° de ligne et/ou de compte internet).

Dans l'attente de ces informations, je vous souhaite une bonne journée.

[#4 · Accepted solution]

yan77to,

Grâce aux informations communiquées en privé, j'ai pu vous apporter tous les renseignements à ma disposition. Je vous invite à consulter votre boîte de MP.

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Merci pour la réponse.

Un numéro Tatoo, je savais pas que ça existe encore cette vieillerie, que ça pouvait être un 06, et surtout que ça pouvait être facturé à ce prix !

C'est quand même scandaleux d'accepter qu'un numéro surtaxé puisse commencer par 06 comme un portable normal. Bonjour l'embrouille !

Pour moi c'est l'équivalent d'une tromperie.