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Bonsoir,

Je viens de souscrire au téléphone pour une offre internet Orange Open Up. J'ai dit au conseiller que je voulais pas de 09, elle m'a dit pas de soucis et à ma grande surprise sur la confirmation de commande, je trouve un 09 en numéro de téléphone par internet.

Par soucis d'habitude et de facilité, savez-vous si c'est possible de demander un numéro géographique.

Merci d'avance

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bonjour @seba1

avant ta souscription,avait tu une ligne fixe murale avec un numéro géographique

cdt

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Bonjour @melet39,

Non, je n'avais pas de ligne RTC. Mais dans un ancien logement en 2015, pour une box on m’avait attribué un numéro géographique.

Cordialement

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bonjour @seba1
il est tout a fait possible de repasser du n° en 09 vers le numéro géographique de ta ligne support. Il afaut attendre que ta ligne soit en service et tu appelles le service client au 3900 en demandant la portabilité de ton numéro en 03 sur la VOIP.

Cdlt.

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re @seba1

dans ce cas,ce ne sera plus possible

pose toujours la question au service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

bon dimanche

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Bonjour @seba1 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ? 

Martin_G

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bonjour @seba1

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt