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[#1]

Bonjour 

Je vous remercie de votre réponse, 

Je suis satisfait de la boutique Orange d Hazebrouck, mais j ai un emploi du temps professionnel chargé ce qui me laisse peu de temps pour y aller

Est il possible de l avoir en point relais ce qui me laissera plus de souplesse ? 

Vous remerciant 

**** ****

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#2]

Bonjour @felix28,

J'ai le plaisir de poursuivre vos échanges avec mes collègues.

Les modalités pour l'échange de votre Livebox vous sont communiquées par message privé, vous pouvez le consulter dès maintenant.

Je vous propose que vous nous fassiez un retour ici-même sur la Communauté une fois l'échange réalisé afin de nous informer si cela a été favorable.

Dans l'attente, 

Je vous souhaite une bonne journée.

Julie 

[#3]

Urgent 

J ai changé la box ce matin

Depuis connexion impossible, la box neuvevse met en erreur

Impossible d avoir un conseiller pour dépannage en ligne

Les boîtes vocales ont elles pour fonction de nous faire tourner bourrique et inviter à changer d opérateur ? 

J attends appel Urgent au *******

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[#4]

bon je suis retourné à la boutique orange qui mon échange la box

cette fois connexion

et miracle

ça fontionne 

pour l instant il est trop tôt pour savoir s il le téléphone bogue ou pas

mais il y a une nette différence de reactivité

a deplorer l impossibilité de contacter un opérateur pour faire un essai en direct

j ai du faire appel a quelqu'un un pour m amener à la boutique et échanger donc une box neuve, en panne

je l ai fait d initiative en espérant que

si j avais eu un essai en ligne par un opérateur cela aurait beaucoup plus simple

zéro pointé pour le service des répondeurs en ligne qui font devenir fous et n ont aucune efficacité

merci pour l opératrice de cette communauté qui a pris mon problème en charge

[#5]

Bonjour @felix28 

merci du retour,tiens nous au courant pour le téléphone

Bonne fin de journée

[#6]

merci de l attention

meilleurs voeux

a noter une nette amélioration de la réactivité sur internet

beaucoup plus rapide avant j avais l impression d être resté sur l adsl

bonne soirée

[#7]

re @felix28 

merci,meilleurs vœux également

Bonne soirée