Bonjour, alors voilà, j’ai toujours eux orange comme opérateur professionnel en connexion adsl. Il y a 3 mois de cela un commercial est venu me proposer la fibre et m’assurant que rien ne changerait. Et la 3 mois plus tard un beau matin de mardi, je decouvre que mon telephone ne m’indique plus les doubles appels. J’appelle donc Orange pour leur signaler le problème.
Donc de service en service au bout de 45 mn et après avoir raconté 5x la meme choses à 5 ou 6 interlocuteurs, je tombe sur le service commercial « encore » qui me dis que mon offre est périmée et qu’il faut passer sur les nouvelles offres à 50€ plus cher pour bénéficier du signal d’appel. Je l’informe donc de mon mécontentement et je trouve ça scandaleux.
‘passons
J’accepte donc comme un pigeon de payer pour le confort de ma clientèle cette arnaque monumentale qui ne m’avait jamais été dites auparavant quand j’avais ma ligne adsl et que tout fonctionnait tres bien.
Le lendemain à mon grand étonnement plus de téléphone. Me voila donc à rappeler orange qui me passe de service en service encore et encore. Je vous passes les détails.
Et la j’apprends que mon numero que j’ai de société depuis 23 ans a subit une mise à jours qui requiert du service expertise qui me contactera dans 4jours.
Et le meilleur dans tout ca, c’est que je ne bénéficie pas de transfert d’appel.
Donc orange a prit la responsabilité de me changer de contrat sans rien me faire signer, de m’enlever mon numero de telephone et de laisser mon entreprise de restauration à emporter sans être joignable par mes clients pendants minimum 4 jours.
Voila 2021, orange professionnel au plus pres de ses clients qui ne trouve aucune solution.
alors grace à orange je ne travaillerais pas, je ferais rentrer 50% de recettes en moins.
trouvez vous ca normal ?
Merci orange de faire couler mon entreprise, moi meme et toute ma famille.
orange ma (nous a ) tué(s).
