internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @JeanPol,

Le dérangement est toujours en cours malgré la date annoncée au 03/05.

Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#2]

Bonjour @JeanPol 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

À ce jour, nous n'avons pas encore de retour des services techniques nous indiquant une date prévisionnelle d'intervention. Je viens de les relancer.
Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je reste à votre disposition.

Frédéric

[#3]

Bonjour @JeanPol 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Les services techniques nous annoncent une date de rétablissement prévisionnelle pour le 31/05.

Nous continuons à suivre votre dossier.

Je voys souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#4]

Bonjour @JeanPol 

Je reviens vers vous dans le cadre de votre suivi.

L'incident qui affectait vos services est maintenant terminé. Pouvez-vous redémarrer votre Livebox et nous tenir informé.🙂

Sarah 

[#5]

Bonjour @JeanPol 🙂

Il est indiqué sur votre dossier que vous avez pris contact avec mes collègues du téléphone et qu'une intervention sur le réseau est planifiée pour cette semaine.

Nous sommes à votre écoute si besoin et vous souhaitons une très bonne après-midi🌞

Sarah