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Bonjour j'ai une offre internet téléphone tv, et le téléphone fixe est branché sur la box. J'ai un problème avec le fixe, je peux émettre des appels mais je ne reçois pas d'appels, quand on essaye d'appeler la ligne on entend la tonalité au bout du fil mais le fixe ne sonne pas. J'ai testé ma ligne et tout est ok. Essai de rebrancher la box, ça ne marche pas non plus.

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Bonsoir,  antoinelolo

Quel type d'offre, de livebox.?

Quel type de téléphone branché sur la box.?

Cordialement

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Bonjour antoinelolo,

Si le problème persiste, je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de compte internet)

Cordialement

Claudine

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@ antoinelolo 

Bonjour,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie. Pouvez-vous me préciser le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Cordialement

Claudine

[#5]

Bonsoir,

J'ai aussi le même problème,je peux appeler,mais lorsque l'on m'appelle mon tél ne sonne pas,

je me suis appellée depuis mon portable vers mon fixe aucune sonnerie,

merci de m'aider

Cordialement

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Bonjour, j'ai le même problème depuis 20h ce soir, je peux émettre des appels mais je ne reçois plus les appels, les personnes qui tentent de m'appeler tombe immédiatement sur mon répondeur. Pouvez-vous m'aider, Merci !!!

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@ lyly94100 

Bonjour, avez-vous testé avec un autre téléphone ?

Pouvez-vous me préciser votre modèle de Livebox et de téléphone ?

Cordialement

Claudine

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@ Mowglyne 

Bonjour, avez-vous un téléphone avec répondeur intégré ou la messagerie vocale d'Orange ? 

Quel message ont vos correspondants lorsqu'ils vous appellent ? 

Cordialement

Claudine

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Merci à vous,je pense que cela venait du réseau car tout est rétabli

merci encore

Cordialement

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@ lyly94100 

Merci pour ce retour.

Bonne journée

Claudine