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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Yfaitbo
contributeur occasionnel
222  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Retour.

J'ai appelé le 3900 qui a revérifié l'état du réseau (bien sur OK)

On m'a demandé de refaire une raz et d'attendre leur appel dans une fourchette d'une 1/2h 18h15 19h45.

Après reboot plus d'internet (réseau orange non détecté).

Après leur rappel reinit à nouveau et là ça refonctionne sauf pour le tèl avec toujours le même pb.

Proposition de changer la livebox4 par une livebox5 avec un n° SAV.

Je la changerai demain pour voir si cela résout le pb du tèl.

 

Par contre ne rappelez pas le 3900 juste après la fourchette horaire (18h50 au lieu de 18h45 pour moi) = changement d'horaire de rappel 18h45 et 19h15 soit disant "à ma demande" ???

Merci encore pour l'aide.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
211  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

re @Yfaitbo 

 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yfaitbo
contributeur occasionnel
539  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Je viens de remplacer ma livebox 4 par la 5 récupérée chez orange et tout est rentré dans l'ordre, le téléphone refonctionne.

C'était bien la box qui avait un pb

Merci pour ton aide.

A+

melet39
#TopMembre
#TopMembre
169  

Re: Pas de tonalité sur mon téléphone fixe

Bonjour @Yfaitbo 

 

merci de ton retour

 

Bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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