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Perturbateur électronique

tapinabule64
contributeur confirmé
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347  

Perturbateur électronique

Bonjour,

Mon offre découverte a été perturbée par l'augmentation du débit l'année dernière.

Coupure internet si appel entrant.

Réponse communauté ( contacteur défectueux au NRA ) Hélas celui-ci a été testé.

Un conseiller Orange a ouvert un dossier : un perturbateur électronique est détecté sur l'installation. Orange propose le déplacement d'un technicien expert  et si cette conclusion s'avère, il me sera facturé 69 euros !

En conclusion, vous prenez un service à vos risques et périls car Orange ne peut y remédier.

De plus en dérangement fin avril, je n'ai eu aucune remise commerciale.

La nouvelle page d'ouverture Orange est devenue un vrai labyrinthe de publicités !

Je refuse de payer 69 euros et je vais étudier une autre solution plus avantageuse et plus fiable que ce système archaïque.....

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
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339  

Re: Perturbateur électronique

bonjour @tapinabule64 

 

ce sont des réponses automatiques,ne pas en tenir compte,dans ton cas tu ne seras pas facturé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
tapinabule64
contributeur confirmé
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308  

Re: Perturbateur électronique

Bonjour,

Ce n'est pas une réponse automatique car j'ai la confirmation par mail d'une ouverture de dossier signé par une personne d'Orange . Un perturbateur électromagnétique sur la ligne à rechercher ! Si extérieur gratuit, si à l'intérieur payant 69 euros. Je n'ai pas donné suite ! cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
305  

Re: Perturbateur électronique

re @tapinabule64 

 

si c'est une réponse automatique que ce soit par mail ou sms,mème si orange à connaissance que le problème est à l'extérieur tu reçois cette réponse

maintenant si c'est un problème chez toi provenant de ta propre installation,mauvais branchement,four micro onde qui perturbe par exemple tu seras facturé

 

cdt

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