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Bonjour @flash4 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @flash4, si tu veux gagner du temps je te conseille de quitter orange maintenant!

Pour ma part, ils ne sont pas fichu de rétablir ma fibre depuis le 9 septembre !

Les conseillers sont très sympas et vont tous s'excuser de la gène occasionnée mais le problème sera toujours là !

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Bonjour @Antoine99 ,

Je suis navrée de cette expérience qui ne reflète pas le professionnalisme dont Orange fait preuve.

Souhaitez-vous m'indiquer en message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée ) afin que je puisse consulter votre dossier je vous prie?

Dans l'attente de votre réponse,

Ludivine 

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Bonjour @Antoine99 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour @flash4,

Je prends connaissance de votre message et suis navré des difficultés que vous  rencontrez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

[#6]

Bonjour @flash4 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt