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[#1]

Bonjour,

Alors que je suis sur Stop Pub depuis quelques mois avec un silence de sonneries de téléphones , depuis environ 1 semaine, les sonneries ont repris . Il y a dedans mutuelles quelconques , Assurances etc...sans qu'on me demande si je veux recevoir l'appel . En espérant une amélioration, merci d'avance !

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Bonjour @MIHEN3844 

l'option est elle toujours activée ?

https://boutique.orange.fr/options/stop-secret-telephone

cdt

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Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas : Stop Pub était remarquable d'efficacité depuis son activation en mars 2022 (contrairement à Bloctel qui ne sert à rien) et depuis une semaine également les appels intempestifs ont repris alors que Stop Pub est toujours activé (vérification effectuée)

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Bonjour @FM05 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonjour, oui l'option est toujours activée. Bien cordialement.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @MIHEN3844 

merci du retour,dans ce cas il faudrait voir avec le service client

cdt

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Bonjour,

Depuis mon message, je n'ai plus d'appel intempestifs ! Pourvu que cela continu.

Bien cordialement

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Bonjour @MIHEN3844 

merci du retour

Bon week-end

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Bonjour,

Idem pour moi, depuis notre échange, le calme est revenu... Bizarre !

À suivre

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Bonjour @FM05 

merci du retour

Bon week-end