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Bonjour
Orange supprime mon numéro de fixe par erreur. Cela fait maintenant 9 jours que mon entreprise n’est plus joignable. Le 3901 n’agit pas. Je ne sais plus quoi faire ! Est ce quelqu’un aurait la solution.
c’est vraiment une honte
bien à vous
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour Madame
je vous remercie pour votre aide. Vous avez réussi à régler le problème en 1/2 journée alors que vos collègues du 3901 n’y sont pas parvenus en 12 jours. Le hasard a fait que je sois tombé sur la bonne personne, vous. Je ne manquerai d’informer Orange quant à votre réactivité ainsi que vos compétences. Encore merci pour précieuse aide.
bien à vous
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Re: Plus de telephone
bonjour @pascalspaeth
insiste u 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Plus de telephone
Merci, j’appelle tous les jours depuis jeudi dernier et rien. Un commercial m’a même annoncé que j’étais classé « client intempestif « Orange c’est magnifique 😩😩
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Re : Plus de telephone
Bonjour @pascalspaeth,
Afin de vous apporter mon aide sur votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom et siret de votre société, numéro de ligne concernée, ainsi qu'un nom et numéro de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Plus de telephone
tiens nous au courant de la suite
bon week-end
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Re: Re : Plus de telephone
La suite est très simple…. Demain je vais me rendre pour la seconde fois à la boutique Orange de Mundolsheim et je mettre un bordel jusqu’à ce que ma ligne soit rétablie. Je suis à bout et n’ai plus rien à perdre. Encore merci pour vos conseils et bonne continuation
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Re: Re : Plus de telephone
as tu envoyé tes infos en privé au webconseiller ?
bonne soirée
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Re: Re : Plus de telephone
Oui mais ça servira à rien. Au 3901 ce sont des incompétents. Ça fait 9 jours qu’ils m’annoncent que tout sera réglé dans la journée.
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Re: Re : Plus de telephone
si tu as bien envoyé tes infos en privé au webconseiller il va s'occuper personnellement de ton problème
cdt
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Re: Re : Plus de telephone
Ah ah ah, ça fait maintenant 12 jours de promesses, je ne crois plus en rien venant de Orange.