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[#1 · Accepted solution]

Bonjour Madame

je vous remercie pour votre aide. Vous avez réussi à régler le problème en 1/2 journée alors que vos collègues du 3901 n’y sont pas parvenus en 12 jours.  Le hasard a fait que je sois tombé sur la bonne personne, vous. Je ne manquerai d’informer Orange quant à votre réactivité ainsi que vos compétences. Encore merci pour précieuse aide.

bien à vous 

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bonjour @pascalspaeth 

merci du retour enfin positif

Bonne soirée

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Mes remerciements vont bien sur à Delphine.B Webconseiller

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@pascalspaeth Un grand merci pour ce beau message, je suis très touchée par votre retour, prenez soin de vous.

Delphine