Bonjour,
Mi-Octobre, j'ai souscrit le contrat LiveboxZen Fibre Orange en boutique Orange. Le conseiller Orange m'a alors proposé de transférer le numéro de ma ligne téléphone fixe Orange (03.82...) vers ma livebox en lieu et place du numéro en 09...
J'ai accepté cette formule et la demande de portabilité a été faite en boutique.
Je suis connecté à la Fibre depuis le 20 Octobre. Mais à ce jour, mon numéro de téléphone ligne fixe Orange n'est toujours pas transféré sur ma livebox. Et mon numéro en 09... est toujours actif.
En début de semaine, j'ai contacté les services Orange au 3900 pour une prise en charge de ma demande. Les différents conseillers avec lesquels j'ai été mis en contact n'ont pas été en mesure de m'aider.
A ce jour, je suis démuni quant à la manière de procéder pour que ma demande soit enfin traitée.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement,
