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Bonjour,

J'ai acheté un téléphone spécial malentendant avec écran

J'ai enregistré plusieurs contacts dans un répertoire mémo, pensant que si j'avais un appel correspondant à un appelant enregistré dans ce répertoire, qu'il allait s'affiché

actuellement pout tout appel enregistré ou non cela me met appel externe

Je souhaiterais voir s'afficher le nom de la personne si elle est enregistrée dans ce répertoire

ou le numéro de l'appel d'une personne non enregistrée

Que dois-je faire pour cela ???

Merci d'avance de votre réponse

Cordialement

Ps la présentation du numéro existe pour mon téléphone fixe Internet

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Bonsoir,

Je pense que vous parlez du téléphone fixe classique (branché sur la prise en T), le téléphone devrait mettre soit le numéro si pas connu du répertoire soit le nom du correspondant si dans répertoire.

Avez-vous un essai avec un correspondant qui est dans le répertoire ?

Appel extérieur doit-être pour les appels avec numéro masqués, donc pas de numéro.

Cdt

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Bonjour

Tout d’abord Merci pour la réponse et Meilleurs voeux 2014  à toute la communauté

Oui effectivement je parle du téléphone fixe classique

Oui j’ai eu des appels de correspondants enregistrés dans mon répertoire mais qui sont apparus textuellement “appel externe” sur mon écran téléphone 

Sur mon fixe relié à Internet le nom ou le numéro s’affiche bien,

J’ai peut être dans ma formule fixe classique un paramètre à modifier ou la formule à modifier ???  si je clique sur formule du fixe classique "Mes offres" c'est mentionné le plan, je n'arrive pas à voir le détail de ce plan

si je clique sur mes services :

Messagerie Vocale :consulter/modifier/résilier

La Facture sur le Net /consulter/modifier

Liste Rouge /consulter/Résilier

3131 / Consulter

Auto Rappel / Consulter

Le 3000 / Consulter

Mémo Appel) Consulter

Maintenant si je prends le contrat Internet et la ligne Livebox, les options

Je vois en autres "Présentation du numéro" activé

Cordialement

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Bonsoir,

Merci pour vos voeux, recevez les miens pour cette nouvelle année.

Sur votre fixe vous n'avez pas la présentation du numéro donc le téléphone ne peut pas mettre le nom qu'il y a dans le répertoire et le téléphone affiche appel exterieur dans ce cas, si vous aviez la présentation du numéro il y aurait soit le numéro si celui-ci n'est pas masqué par l'appelant (liste rouge, masqué par appel 3651, ...). Voir ce lien pour plus d'infos.

Sur le téléphone par internet ce service est gratuit donc est présent par défaut.

Cdt

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Bonjour  et Merci de votre aide

J'ai souscris pour la présentation du numéro

Apparemment ça fonctionne

Commentaire : Quand j'ai eu le téléphone illlimité par internet, je n'ai rien demandé, j'ai eu cette option d'office

Alors que pour le fixe, il faut souscrire !!!

Cordialement

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Bonsoir,

Merci pour le retour. Pour le fixe c'est une option payante, pour le téléphone par internet c'est compris dans l'offre.

Cdt