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Bonjour tous le monde j'ai un problème avec ma ligne fixe losque j'appel un correspondant j'ai un message vocal me disant que je serais facturé alors que je bénéficie des appels illimité et j'ai reçu un SMS de confirmation le lendemain lors de l'installation de la livebox au cas ou ont me le demande. Merci par avance de vos réponse et si pas de réponse je passerais cette après midi à l'agence de Maubeuge. 

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Bonjour,

Je suis étonné du message, quel(s) numéro(s) appelez-vous ?

Voir ce lien pour les tarifs, vérifier votre numéro.

Cdt

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des numéros de téléphone fixe c'est à dires des 03 pourquoi ?

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Bonsoir,

Je ne comprends pas pourquoi vous avez un message signalant que la communication est payante, comme je n'appel jamais les numéros surtaxés je vous interrogeait sur le numéro composé.

Je réponds peut-être un peu tard, vous avez surement été à l'agence mais de toute façon je ne vois pas la raison.

Cdt

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Effectivement je suis allé à l'agence ont ma dit d'éteindre et de r'allumé la box ce que j'ai fait une fois rentré mais j'ai d'autre piste pour ce problème que je peut dire maintenant : 

piste 1) ma ligne est activé et il faut que j'attendes 48 heures avant utilisation.

Donc en d'autre therme je pense que d'ici mardi mon téléphone sera fonctionnel donc je pense que mon problème est résolut ou pas la est la question 

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Bonjour @Bowen59620 

Avez-vous récupéré tous vos services?

Cordialement

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Bonjour tous le monde non toujours pas de téléphone et qui plus est les 48 h sont déja passées

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@Bowen59620 

Si vous voulez que je vous mette en contact avec un conseiller technique merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

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@Bowen59620 

 Je vous mets en contact avec un conseiller technique qui va s'occuper de votre problème 

Cordialement

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Bonjour @Bowen59620, 

Votre ligne est bien activé mais je ne vois pas votre Livebox synchronisée. 

Est-elle branchée ?

Pouvez-vous me dire si vous avez entré vos identifiants dans la Livebox ?

Je reste à votre disposition.