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Bonjour,

Depuis 2 jours, le nom de la personne qui m'appelle ne s'affiche plus . Il n'y a que son numéro alors qu'il est dans mon repertoire. Si je regarde dans les appels en absence, le nom est bien indiqué.

De plus, fréquemment si j'appelle quelqu'un, je n'ai aucune sonnerie sur mon téléphone alors que ça sonne chez mon correspondant. Je dois régulièrement retirer les piles et éteindre ma livebox.

Parfois, mon téléphone se réinitialise tout seul, l'heure et la date se mettent à 0.

Il n'a que 3 ans et j'ai la fibre.

J'ai tout essaye je pense mais rien a faire. C'est une calamité ce téléphone.

Le service orange me dit que cela ne vient pas de la livebox.

Merci pour votre aide

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bonjour @Ulys14 

si tu as l'occasion essaie avec un autre téléphone

cdt

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Le probleme c'est que j'en ai pas et je ne souhaite pas en acheter un si cela ne vient pas du telephone

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re @Ulys14 

tu ne peux pas t'en faire prêter un par une personne de ton entourage le temps de l'essai ?

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Les gens que je connais n'ont pa la fibre ni meme internet. Ce sont des personnes agées

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re @Ulys14 

insiste

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour,

Je vous invite sur l'autre sujet identique:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/pr%C3%A9sentation-du-nom-du-... 

Ne faites pas de manip inutiles...

Le problème vient une fois de plus d'Orange et d'une mise à jour de la Livebox (3.103.16).

Malheureusement, ne vous attendez pas à ce que le problème soit réglé rapidement.

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Merci pour cette info. J allais aller acheter un nouveau telephone