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Probleme technique d'accès à l'annuaire

Dipou
contributeur
708  

Probleme technique d'accès à l'annuaire

Gestion de ma ligne fixe.

Impossible d'accéder à la gestion de l'annuaire universel, mon numéro n'apparait plus et je ne peux modifier le choix.

Un message indique : Une erreur technique s'est produite. Votre demande n'a pu être prise en compte. Veuillez réessayer ultérieurement.

Cela perdure et semble lié au passage à la fibre.

Le 3900 et le robot ne permet pas de régler le problème.

Une personne physique pourrait elle prendre en charge le problème.


Solutions approuvées
Dipou
contributeur
650  

Re: Probleme technique d'accès à l'annuaire

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
689  

Re: Probleme technique d'accès à l'annuaire

Dipou
contributeur
651  

Re: Probleme technique d'accès à l'annuaire

ex annuaire pages blanches

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
629  

Re: Probleme technique d'accès à l'annuaire

@Dipou 

 

Si vous approuvez  votre réponse comme solution à la question c'est qu'il n'y a plus de raison de chercher.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
604  

Re: Probleme technique d'accès à l'annuaire

Bonjour @Dipou,


Afin de vous proposer mon aide concernant la parution de votre numéro dans l'annuaire Universel, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Sophie


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Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
584  

Re : Probleme technique d'accès à l'annuaire

Je vous remercie pour vos coordonnées.


Effectivement, un dysfonctionnement apparait dans la gestion de la parution de votre numéro dans l'annuaire.


De ce fait, je viens de transmettre votre dossier à notre cellule dédiée. Dès leur retour je reviens vers vous pour vous en informer.


Dans l'attente, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée. 


Sophie

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Anaïs_D
Webconseiller
Webconseiller
512  

Re : Probleme technique d'accès à l'annuaire

Bonjour @Dipou,

Je reviens vers vous concernant votre problème de gestion de parution annuaire.
 Il semble que le message d'erreur n'apparaisse plus, pourriez-vous retenter la manipulation depuis votre espace client et me faire un retour ?
Je vous remercie.
Bonne journée.

Anaïs

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Dipou
contributeur
485  

Re: Re : Probleme technique d'accès à l'annuaire

OK ca fonctionne

Merci pour tout

Bon courage

 

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
410  

Re: Re : Probleme technique d'accès à l'annuaire

Bonjour @Dipou 


Merci beaucoup pour votre retour. 

Nous restons disponibles en cas de besoins.


Bonne journée.

Zoé

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