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Réception impossible correspondants Bouygues

Jaja91
contributeur
326  

Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour,

Depuis l'installation de la Fibre le 14/11, impossible de recevoir les appels des correspondants Bouygues. Ces derniers tombent directement sur la messagerie.

Avez-vous une solution ?

6 RÉPONSES 6
juste
star
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282  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @Jaja91 

Tu as changé de numéro de telephone avec ta nouvelle livebox fibre ?

Cela concerne que les clients Bouygues , ça fonctionne avec Free et SFR ?

Problème avec les mobiles et ou les fixes ?

 

Cordialement .

Jaja91
contributeur
242  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @juste,

 

Non même numéro qu'avant..

Pas de soucis rencontré avec SFR et orange (pour Free je ne sais pas car pas de contact avec cet opérateur).

Mes contacts Bouygues n'arrivent pas à me joindre ni avec leur Fixe ni avec leur portable depuis l'installation de ma fibre.

 

Cordialement

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
191  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @Jaja91,

Afin de vous apporter mon aide pour la portabilité de votre numéro de téléphone, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

N'oubliez pas le RIO précédemment communiqué à nos services lors de votre prise de commande et le numéro de ligne à conserver. 

J'attends votre retour. 

Bonne journée

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
146  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @Jaja91,

J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé. 

J'ai demandé une analyse avec les éléments que vous m'avez fournis. 
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai leur retour. 

 Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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zoe64
Webconseiller
Webconseiller
127  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @Jaja91 

J'ai reçu mon retour d'analyse et tout devrait refonctionner. 

Pouvez-vous tester vers vos correspondants concernés et me faire un retour ? 

Dans l'attente je vous souhaite une bonne journée. 

Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
104  

Re: Réception impossible correspondants Bouygues

Bonjour @Jaja91 

Nous n'avons pas reçu de réponses à notre dernier message.

Pouvez-vous tester vers vos correspondants concernés et nous faire un retour ?

Dans l'attente je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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