Bonjour,
Suite à des problèmes de fibre depuis le 03 Février 2020, une Airbox 4G Huawei E5573B nous a été prêtée avec une capacité Internet de 200Go.
Avant le confinement, il était possible d'aller recharger gratuitement la Airbox en demandant une nouvelle carte SIM de 200Go.
Cependant depuis la mise en place du confinement, il est devenu imposssible d'en récupérer une nouvelle car notre incident réseau n'a toujours pas été résolu.
J'ai essayer de contacter les services techniques car le service commercial nous a "imposer" de passer par eux pour une livraison de carte SIM 200Go, mais rien n'y fait et je n'arrive pas à avoir quelqu'un de physique.
J'aimerai donc savoir si il serait possible d'obtenir de l'aide pour la livraison du nouvelle carte SIM 200Go.
Cordialement.
