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Bonjour. Une demande de renseignement un peu particulière. J'ai deux lignes téléphoniques  : une fixe avec abonnement et une par internet. Je souhaite supprimer ma ligne téléphonique que j'utilise trés peu et de ce fait ne plus payer d'abonnement et récupérer mon numéro téléphonique du fixe (en 02) et de le basculer sur la ligne internet en remplacement de mon numéro en 09. Je pense que cela s'appelle un dégroupage ??? Est ce possible. Merci

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @YZF

le mieux est de voir avec le service client si il y a possibilité

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Ok, merci pour les renseignements, je vois cela.

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re @YZF

de rien,tiens nous au courant

bon weekend

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Finalement  , quel est la solution  ????

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@Gepeto24 

quel est ton problème ?

cdt