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Surfacturation incompréhensible

roger27890
contributeur
744  

Surfacturation incompréhensible

JE n'arrive pas à accéder à ma facture détaillée alors que je subis une surfacturation incompréhensible depuis plusieurs mois.

2 RÉPONSES 2
cledefa
Orange Star
Orange Star
738  

Re : Surfacturation incompréhensible

Bonjour,

 

Pour voir le détail de ce qui vous est facturé, voir votre suivi conso:

http://assistance.orange.fr/le-suivi-conso-internet-dans-l-espace-client-1009.php

 

Voir aussi ce sélecteur pour vérifier le cout des appels que vous avez fait vers l'rtanger, N° spéciaux, etc...

http://assistance.orange.fr/ligne-livebox-tarifs-d-appel-3060.php

 

Si vous avez aussi de myens de paiement les désactiver:

- http://assistance.orange.fr/desactiver-les-achats-contact-5054.php

et

- http://assistance.orange.fr/suspendre-les-achats-internet-610.php

limousin87
contributeur occasionnel
696  

Re : Surfacturation incompréhensible

RE:

 

De toute façon ORANGE prends ses clients pour des esclaves, se permet de facturer, de couper ses lignes sans en avertir le client.....
Conseil: changer d'opérateur au plus vite....

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