Bonjour,
15/09/2020 appel 3900 pour suspension ligne fixe résidence secondaire à mon départ.
17/09/2020 rappel car ligne toujours en service.
Le 20/09 refait sur espace client avec indication site LRS Mon Optimale illimité suspendue.
18/09/2020 facture de 41,91€.
26/09/2020 rappel, on m’indique que le montant de 41,91€ doit mettre crédité sous 10J et la ligne suspendue, pas de crédit.
20/10/2020 facture de 39,99€.
24/10/2020 rappel, on m’indique le rappel d’un Niv 2 le 24/10/2020, le 24/10 pas de rappel.
26/10/2020 rappel, je demande le remboursement des 2 factures ainsi qu’un geste commerciale, la personne ne m’écoute pas et me raccroche au nez.
Au 28/10/2020 ligne toujours en service.
28/10/2020 passage en agence commercial RN4 à Pontault 77340, ne traite plus ce problème mais me promet de faire une réclamation en mon nom
