internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

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Ma mère 93 ans Mme **** R ********** n'a pas internet mais un tel fixe qui est en panne chez vous...c'est c'est très très ennuyeux car n'a plus la possibilité de contacter l'alarme si elle tombe ou autres et ne peux plus utiliser l'interphone pour ouverture porte ou portail car relié au téléphone fixe.   C'est urgent que sa ligne refonctionne ..merciiî pour votre réaction rapide ...n **** fille de mme *****

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]

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@Nini2422 

prends contact avec le 3900

cdt

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C'est fait merci

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re @Nini2422 

et le résultat ?

cdt

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Tjrs en panne , avec un délai annoncé par Orange i très très long ...

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re @Nini2422 

reprends contact lundi tu en sauras plus

cdt

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Bonjour @Nini2422 @juste 

Après signalement , le délai d ' intervention sur une ligne fixe HS est de maximum 48 h , sinon ton opérateur téléphonique te doit des dédommagements .

Si c ' est possible vérifie bien l ' absence de tonalité ou du 48v sur l ' arrivée de sa ligne .( voir au boitier DTI si présent ) .( faire essai avec un simple téléphone OK ) .

Cordialement .