Bonjour Yannick,
J'apprécie votre solicitude, mais comment pourriez vous m'aider, quand je viens d'apprendre, ce que je viens d'apprendre. D'après la charmante interlocutrice (la pauvre), encore une fois pas compétente pour régler mon problème, puisque je cite : "vous êtes parmis les premier à bénéficier du service VDSL, qui ne doît normalement être commercialisé qu'à partir d'octobre", bref passons le reste de la conversation. Je suis client en phase de test, peut-être aurait-on pu me demander mon avis, non ? et puis chapeau Orange un week-end entier, sans téléphone ni télévision puisque je doit attendre Lundi qu'un technicien se déplace. De plus sur le sms qui confirme le RDV avec ce fameux technicien, on m'annonce que si le soucis viens de chez moi le déplacement sera payant, LOL, si il me demande 1 cts il prends une baffe et mange la porte. Par contre j'annonce avec un message pareil et une incompétence aussi inmpressionante, ce n'est un geste commercial que je demande, j'exige et j'insiste su J'EXIGE la gratuité sur le mois en cours. Si le pseudo geste commercial ne me convient pas, d'autre fournisseurs d'accès seront content de m'avoir chez eux. Ce message ne nécessite (pardonnez moi) aucune intervention d'un webconseiller orange, qui sera de toute façon (j'ai l'habitude et je serais choqué dans le cas contraire) fera preuve d'une incapacité flagrante (malgrè toute sa bonne volonté) régler mon soucis (ce que je qualifie d'incompétence.
