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Bonjour, Après plus d'un mois sans ligne orange, je me retrouve avec des factures à payer, avec achats prestations et frais ponctuels à payer, pour une panne extérieure à mon domicile. Dernier montant 117 euros + menace de suspension de  la ligne si je ne paye pas.

A quoi correspondent ces frais? A quelle adresse dois je envoyer un courrier de réclamation ?

Merci de votre réponse.

Llys

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Bonjour @Llys 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Llys,

Je prends en charge votre demande et vais vous apporter mon aide.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de fixe et/ou mobile) en message privé en cliquant sur le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon week-end.

Caroline

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re @Llys 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt