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pourquoi j'ai été facturer des appel vers la tunisie alors que je dispose de l'option tunisie qui permet d'appeler les fixe en tunisie en illimité et j'ai un numero 09 qui m'a été facturer aussi alors c'est un fixe.

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Bonjour safe,

Peut-être des appels dépassant 3 heures par communication ?

" Les appels vers les fixes sont limités à 99 correspondants différents par mois et 3 heures de communication maximum par appel, hors services spéciaux, numéros courts et numéros satellitaires. "

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Non même pas j'ai même un numéro ces des appel vers les fixe

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NN même pas ce sont tous des appel vers des fixe

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bonjour

je me trouve dans la meme situation, j'ai été facturé des appels vers l'algerie fixe  alors que je dispose de l'option algerie gratuit vers le fixe.

pour information le service client est incapable de me repondre il faudra attendre la réception de la facture(dans un mois)

merci d'avance de vos réponses