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Bonjour,

Orange me compte des appels payants vers l'Italie alors que j'ai l'offre Livebox Play pour laquelle les appels vers un fixe en Italie sont inclus (numéros commençant par 003933 et 003934). Est il possible que ce soient des numéros surtaxés ? Si non, comment contester cette facturation ?

Merci d'avance.

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Bonjour @gedeon31  êtes-vous certain que les numéros italiens dont vous donnez le début sont bien des numéros de fixes et non de mobiles? trouvé ceci:   http://it.wikipedia.org/wiki/Prefisso_telefonico  

J'ai recopié ceci :

"La formazione dei numeri geografici rispetta il seguente schema esemplificativo:

    0xx xxx xxxx (chiamata locale interna al distretto - dal 1999 include il prefisso)
    0xx xxx xxxx (chiamata nazionale dall'Italia, San Marino e Vaticano)
    +39 0xx xxx xxx (chiamata dal resto del mondo - dal 1998)

Per quanto concerne la telefonia mobile:

    3xx xxx xxxx (chiamata nazionale dall'Italia, San Marino e Vaticano - dal 1999)
    +39 3xx xxx xxxx (chiamata dal resto del mondo) "

[#3 · Accepted solution]

Et ici   http://boutique.orange.fr/doc/contrat3179.pdf 

ceci: destinations en illimité incluses dans les offres Livebox :
Liste des destinations incluses dans les appels illimités vers les Fixes de plus de 100 destinations :
- les fixes de France métropolitaine ;
- les fixes des DOM (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-Martin ;
- les fixes de la zone Europe proche / Amérique du Nord (hors Hawaii et Alaska) : Açores, Aland (île), Allemagne, Andorre, Angleterre, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Canada, Canaries, Chypre, Corfou (île), Crête, Cyclades (îles), Danemark, Ecosse, Espagne, Etats-Unis (hors Hawaï et Alaska),Finlande, Grèce, Guernesey, Irlande du Nord, Irlande du Sud, Italie, Jersey, Liechstenstein, Luxembourg, Madère, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pays-de-Galles, Portugal, Rhodes (île de), Sardaigne, Sicile, Suède, Suisse, Vatican. Les nos premium du Royaume-Uni commençant par 44870 et 44871 (*) sont exclus

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Liste des destinations incluses dans les appels illimités vers les mobiles inclus dans les offres Play :
- les mobiles de France métropolitaine ;
- les mobiles de la zone Amérique du Nord : Canada, Etats-Unis, Alaska, Hawaï (îles) ;
- les mobiles des DOM (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique, Guyane française) et Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy et Saint-....

[#4]

Merci beaucoup de votre réponse. Vous avez raison. Voici une confirmation :

Quelle est la forme d'un numéro d'une ligne téléphone portable en italie?

je voudarais savoir l'indicatif pays, le nombre de chiffres et les deux premiers chiffres du numéro

Mise à jour : un numéro qui commence par +39 06... peut être un numéro de portable en italie,et merci d'avance pour vos réponses

Meilleure réponse

• Angie a répondu à la question : il y a 8 ans

Le préfixe d'un portable commence toujours par un 3 et est composé de 3 chiffre.
Un portable se présente comme ça : 00 39 3xx xxx xx xx.
si tu as un 0 après le préfixe pays (39) alors ça vient d'un fixe.

Ciao

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Problema risolto, sono felice per te. Tanti saluti!:womanvery-happy: