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arnaque au numéro surtaxes
Orange veut que je règle une facture de 865e dont je n'ai pas le moindre sou, que dois-je faire. Je suis prète à régler ma facture Open, qu'ils la présente, mais pas les numérios surtaxes
. Ais-je un recours juridique ? qui peut m'aider ?
Merci
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Re : arnaque au numéro surtaxes
Bonjour d'abord ,
tu peux faire une réclamation , demander au moins un geste commercial .
Mais si tu as vraiment appelé ces numéros surtaxés.....ce sera compliqué ...
A noter qu'Orange risque bien de suspendre ta ligne......
@@
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Re : arnaque au numéro surtaxes
Bonjour @Calvino et
@Emilienne42 Si c'est depuis votre ligne fixe Internet que ces appels ont été passés, les aviez-vous désactivés au préalable?
Sinon, il vous reste à le faire pour que cela ne se reproduise plus:
Identifiez-vous puis allez sur Votre espace client
> Vos contrats > contrat Internet
> Ligne livebox > Paramétrer vos services > Filtrage des appels sortants > Modifier
Puis dans la fenêtre qui s'ouvre cochez la case concernant les appels surtaxés, activez le service et validez avant de quitter la page
Vous pouvez en profiter pour interdire aussi d'autres types d'appels (coûteux)
-------------------------------------------------------------
Si ça concerne des appels par téléphone mobile, vous pouvez aussi lire ce sujet qui évoque le même genre de problèmes et de mauvaises surprises.
Ainsi que les façons de les résoudre et d'empêcher qu'ils continuent.
Et pour compléter, lisez ce témoignage qui présente une véritable arnaque:
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/arnaque-au-num%C3%A9ro-surtax%C3%A9/ta-p/682293
(Merci @Calvino :womanhappy:
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Re : arnaque au numéro surtaxes
bonjour,
merci je vais le faire tous suite
cordialement
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Re: arnaque au numéro surtaxes
Belle arnaque
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Re: arnaque au numéro surtaxes
Ton problème est il résolu ?