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bonjour

j ai basculé de l ADSL vers la Fibre il y a trois jours branchement fait par technicien

si tout est ok pour internet  et tv j ai un probléme avec mon telephone fixe

lorsque j appelle mon fixe avec mon portable je tombe sur la messagerie 

bonjour

je suis passé de l adsl vers la fibre il y a quelques jours branchements et mise en service par technicien box 5

si tout est ok pour tv et internet j ai un probléme  avec telephone fixe.

lorsque j appelle mon domicile avec mon portable mon appel aboutie sur ma boite vocale le telephone lui reste muet (pas de sonnerie)

il semble donc bien que la ligne est opérationelle  et que le pb est entre la box et mon telephone

mauvais branchement ? 

la fibre est branchée sur le plot bleu de la box

le telephone est branché sur un plot jaune de la box  

qu en pensez vous 

j attend une réponse du 3900 que j ai contacté

merci pour votrre aide

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Bonjour @PRALIN74 

Vérifiez au § 2 de https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

Qu'une redirection ne soit pas cochée

[#3 · Accepted solution]

bonjour @PRALIN74 

c'est sur un plot bleue "1" qu'il faut le brancher  c'est ecrit "TELEPHONE" vous ête d'altoniene???? car la fibre est sur le plot "vert" "5"

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Bonjour @jojo3007 

" branchement fait par technicien "

J’espère que @PRALIN74  n'a pas pris l'option Expert !!!!!

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merci mais sauf erreur de ma part je ne suis pas daltonien 

le technicien qui a installé la fibre a branché sur le plot bleu un cable mais mon telephone lui est branché sur un plot jaune

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bonjour

et si 

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@PRALIN74 

Rectifiez le branchement et tout ira bien

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ok mer ci c est fait tout est ok

[EDIT : @PRALIN74 Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @PRALIN74

Je vous remercie de votre retour et je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric