internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'aimerais dissocier mon offre internet et fixe car dans le patelin où j'habite, les coupures internet sont fréquentes et je dois avoir accès à mon téléphone fixe car ayant des parents agés, je dois pouvoir etre joignable à toute heure du jour et de la nuit.

Je ne parviens pas à trouver le lien  pour changer mon offre que j'ai souscrite le 10 décembre. Je sais que l'on peut changer d'avis mais je ne parviens pas à y arriver.

De plus, est-ce à moi d'inscrire mes nouveaux contrats dans mon espace client ?

Je vous remercie pour vos réponses et je vous souhaite une bonne fin de journée.

Clari

[#2]

bonjour @Claribaude

voir ici

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-inte...

et

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les...

bon après midi

[#3]

Bonjour Melet39,

J'avais trouvé ce lien mais pas celui pour savoir comment conserver mes offres mais les dissocier. Je téléphonerais, ce sera plus simple, je crois.

En tout cas, merci de m'avoir aidé.

Clari

[#4 · Accepted solution]

re bonjour @Claribaude

je t'ais mis ce lien pensant que tu avais changé d'offre et que tu voulais revenir à l'ancienne

voir avec le service client ou attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Je te remercie d'avoir pris le temps de me répondre

Clari