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bonjour,
je suis victime d'un harcèlement téléphonique ( jusqu'à 20 appels par jour) de la part d'un prospecteur , en apparence à des fins commerciales ; pour qu'une plainte soit recevable, il faut que je fournisse une liste des appels abusifs avec l'heure exacte des appels ; comment puis-je obtenir cette liste ? auprès de qui ? cela m'éviterait un relevé manuel ; dans ce cas, les appels pendant mon absence ne seraient pas comptabilisés ; merci beaucoup
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @Danielle03
Avez-vous réussi à identifier la société qui vous appelle?
J'ai eu le problème avec Quotatis et France Loisir, un email, si la société est sérieuse suffit, sinon un courrier (LRAR) demandant la suppression des données vous concernant pour confirmer la première demande par mail.
Exemple:
Conformément aux dispositions de l’article 38 alinéa 2 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, je vous demande d’une part de supprimer l’ensemble de mes coordonnées figurant dans vos fichiers, d’autre part de noter mon opposition à ce que mes coordonnées, figurant dans vos fichiers, soient mises à disposition d’organismes extérieurs à des fins de prospection commerciale.
Cordialement
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Re bonjour @Danielle03
Vous pouvez contacter le service client d'Argel à l'adresse suivante:
http://www.argel.fr/pages/contacter-le-service-clients-argel.aspx
Demander leur de supprimer vos cordonnées (voir mon exemple) en leur rappelant le numéro qui vous harcéle
Surtout pensez à créer un alias , c'est cette adresse d'alias que vous allez leur communiquer et non votre adresse mail habituelle
Cordialement
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Bon vendredi
Un topic perso et je suis totalement indemne de toute prospection. Mail et Tel fixe.
Ca marche tres bien ..a condition de ne pas etre une "entreprise" ou c'est inapplicable.
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bonjour
au premier juin,ne pas oublier de s'inscrire à bloctel
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A10590
bonne soirée
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Bonjour @Danielle03
Si vous possedez un mobile, je vous conseille de donner votre numéro de portable pour toutes commandes en ligne.
Si par la suite vous êtes dérangée par des appels intempestifs:
Pour un smartphone: vous pouvez installer un logiciel de blocage
Pour un simple mobile, affecter une sonnerie type message au numéro que vous mettez dans votre répertoire, sur le mien, j'ai crée un nom: Arnaque auquel j'affecte les 2 numéros qui m'appelent réguliérement, et donc je ne répond jamais. Comme le dit @Bigbernie au bout de 2 à 3 mois les appels cessent .
J'ai quelques doutes sur la futur fiabilité de bloqtel (centres d'appels situés à l'étranger) , mais on verra bien!!!
Pacitel m'avait laissé réveur, c'est pour cela (malgré que je sois comme vous en liste rouge) que j'avais investi 34€ dans clibase (il permet aussi un bocage total des appels anonymes).
Cordialement
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
bonsoir @Danielle03
je ne pense pas que ce soit possible d'avoir la liste
à partir du 01/06,ne pas oublier
https://www.service-public.fr/particuliers/actualites/A10590
et
bonne soirée
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Bonjour @Danielle03
Avez-vous réussi à identifier la société qui vous appelle?
J'ai eu le problème avec Quotatis et France Loisir, un email, si la société est sérieuse suffit, sinon un courrier (LRAR) demandant la suppression des données vous concernant pour confirmer la première demande par mail.
Exemple:
Conformément aux dispositions de l’article 38 alinéa 2 de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, je vous demande d’une part de supprimer l’ensemble de mes coordonnées figurant dans vos fichiers, d’autre part de noter mon opposition à ce que mes coordonnées, figurant dans vos fichiers, soient mises à disposition d’organismes extérieurs à des fins de prospection commerciale.
Cordialement
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
bonjour Michel60,
l'interlocuteur me dit être prospecteur pour ARGEL mais je n'ai aucune preuve ; il essaie de "m'avoir à l'usure" ; je suppose que si j'acceptais les 2 produits proposés à l'essai, il me demanderait mes coordonnées bancaires ; j'ai cessé de décrocher ; j'ai voulu en parler avec ARGEL local mais un répondeur dit que les lignes sont momentanément indisponibles ;
merci pour vos conseils et bonne journée
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Re bonjour @Danielle03
Vous pouvez contacter le service client d'Argel à l'adresse suivante:
http://www.argel.fr/pages/contacter-le-service-clients-argel.aspx
Demander leur de supprimer vos cordonnées (voir mon exemple) en leur rappelant le numéro qui vous harcéle
Surtout pensez à créer un alias , c'est cette adresse d'alias que vous allez leur communiquer et non votre adresse mail habituelle
Cordialement
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Bon vendredi
Un topic perso et je suis totalement indemne de toute prospection. Mail et Tel fixe.
Ca marche tres bien ..a condition de ne pas etre une "entreprise" ou c'est inapplicable.
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
je viens de le faire ;
malheureusement, je ne connaissais pas les alias ; c'est donc mon adresse mail qui est fournie ; tant pis pour moi ;
mille mercis et bonne journée
Danielle03
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
Si votre ligne téléphonique est une ligne non reliée à la livebox, il existe des bloqueurs d'appels:
Clibase (34€) : http://www.clibase.com/clibase_v4.php, capacité limité à 50 numéros, mais qui suffit largement la plupart du temps pour les particuliers que nous sommes
Callbloker: interessant, mais cher (environ 90€), il permet de bloquer 1200 numéros et surtout des chaines d'appels:
Pour une ligne derriére la livebox:
L'option stop secret à 2€ par mois
Espérant être complet
Cordialement
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
merci beaucoup pour les pistes fournies ;
depuis mon intervention auprès du commerce concerné , c'est calmé mais je garde précieusement les réponses de chacun ;
bonne soirée et bon week-end
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Re : harcèlement téléphonique liste des appels abusifs
vous pourriez aussi vous inscrire sur la liste rouge je crois que c'est gratuit il vous souffit de téléphoner au service orange ils vous indiqueront la démarche à suivre. amitiés