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bonjour

je suis une toute nouvelle abonnée orange avec notamment internet + ligne fixe.

j'ai bien suivi la marche à suivre pour connecter mon téléphone à la prise murale avec le filtre et tout....

mais cela fait bientôt 15 jours et lorsque je veux passer un appel ça sonne 2 fois puis ça me dit " votre abonnement ne vous permet pas de passer des appels avec votre ligne fixe!!!!!!"

Sur mon compte orange tout est OK (ligne fixe activée avec le bon numéro bien sûr), sur la box y'a bien écrit que mon numéro et ligne fixe OK...........

Du coup ......... merci de m'aider car ça commence bien cette histoire!!!!

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bonjour,

quel est le nom exact de votre offre ?

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Bonjour zélimazination,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ? 

Si c'est le cas, je vous propose mon aide. Pour cela j'ai besoin de quelques précisions :

- Quel est votre offre actuelle ?

- Pouvez-vous me détailler vos branchements ?

- Quel est la marque et le modèle de votre téléphone ? 

Je reste à votre disposition.

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je suis abonnè orange,depuis ce matin mon portable me jous des tours.

l'orsque j'appele ou l'invers

mon portable se coupe au bout de 2 sonneries.

que faire

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recharge mobicarte orange.

mobile samsug galaxy y gt-s5360