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je ne peux pas recevoir d' appel sur ma ligne fixe historique mais je peux émettre
Bonjour
depuis quelques jours je ne peux plus recevoir d’appel sur ma ligne fixe « historique « , mais je peux émettre des appels et de temps en temps mon combiné sonne très brièvement spontanément ( j’ ai testé plusieurs combinés avec le même résultat )
Internet passe par une autre ligne « dégroupage partiel «
le SAV a testé la ligne je cite : jusqu’ au poteau dans la rue il n’y aurait pas de problème , et on me propose d’envoyer un technicien pour vérifier en extérieur du poteau à mon domicile ( à noter ligne enterrée sous gaine ) à condition que je m’engage à régler 65 € si le défaut vient de chez moi .
Orange devrait d’ abord vérifier le bon état de la ligne en totalité de l’ origine à la partie privative avant même de proposer ce curieux marché .
Et j’ ai du mal à penser que le dérangement puisse venir de chez moi …
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Re: je ne peux pas recevoir d' appel sur ma ligne fixe historique mais je peux émettre
Bonjour @bell52
Un tel pseudo pour un problème de téléphone analogique, pas mal trouvé !
@bell52 a écrit :
Internet passe par une autre ligne « dégroupage partiel «
Heu, tu confondrais pas un poil là ?
Le débroupage partiel, c'est : la même ligne pour Internet et la téléphonie analogique.
Par contre au bout de la ligne tu mets un filtre
Sur une des deux sorties duu filtre, tu as l'accès au RTC, (le téléphone historique), sur l'autre sortie du filtre tu as internet et c'est sur cette sortie que tu dois connecter ta box.
Si tu as un problème avec la téléphonie analogique, vérifie le filtre, au besoin change le et dis nous si ça change.
Pour l'intervention : avant d'accepter fait le tour de ton installation.
Change tout matériel endommagé (dti, filtre, cable ou prise) et tu ne devrais rien avoir à payer.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
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Re: je ne peux pas recevoir d' appel sur ma ligne fixe historique mais je peux émettre
Bonjour , merci de vous intéresser à mon cas
sur ma prise murale j’ ai un séparateur de lignes (doubleur PTT 2 lignes/ 2 postes )
à gauche :ligne RTC ( historique ) qui pose subitement problème
à droite : filtre blanc ( ST 8902-2 ) d’où est connectée la box pour internet d’ un autre opérateur depuis des années et son autre « ligne telephonique « .. tout çà fonctionne bien
sur une autre prise murale même montage : séparateur de ligne et juste un seul combiné branché sur la ligne historique qui pose problème
j’ avais déjà bien noté ce qu’est dégroupage partiel ayant été victime d’un écrasement de ligne il y a déjà quelques années
donc je vérifie de nouveau avec la conviction que la clé du problème est chez Orange qui j’ espère écoute aux portes
PS : si un jour je me manifeste sur un forum relatif aux ascenseurs je choisirai Otis52 comme pseudo
Merci
Cordialement
Bell52