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c'est fait depuis longtemps ça donne rien 

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bonjour @lapin2215 

désolé,pour le moment je ne vois rien d'autre

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je pense que j'ai tout essayé  j'ai appelé orange , je devais me rendre en boutique mardi mais ce sera fermé  je pense

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re @lapin2215 

les boutiques sont ouvertes prends rendez vous

https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

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J'ai rendez vous dans une galerie marchande  carrefour  donc ??????????????  je verrais mardi

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re @lapin2215 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon week-end

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ok bon week end aussi

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je me suis rendu dans la galerie marchande ou j'avais rendez vous  et comme je m'y attendais c'etait fermé   . pourtant  sur les pages jaunes c'est mentionné  magasin ouvert ??????????

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bonjour @lapin2215 

reprends rendez vous dans une boutique ouverte

https://espace-client.orange.fr/rdv/creation

bonne journée

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probleme résolu . je suis parti chez ma fille une semaine j'ai debranché la box  j'ai débranché les telephones et j'ai enlevé les piles . a mon retour tout est de nouveau normal. merci a tous.