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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

nouvelle LIVEBOX 4.

contributeur
209  

nouvelle LIVEBOX 4.

je viens d'installer ma nouvelle LIVEBOX 4 en attendant la fibre.

Internet fonctionne, mais je n'ai pas de  télé et mon tél sonne comme si c'était occupé.

il me semble pourtant avoir fait les branchements corrects.

Que faire?

 

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
205  

Re: nouvelle LIVEBOX 4.

bonsoir @jojo-07-

 

comme c'est récent pour le décodeur tu dois attendre de recevoir un sms lorsque ce sera activé,et pour le téléphone sous 3 jours

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
126  

Re: nouvelle LIVEBOX 4.

Même problème et cela fait 3 semaines, on me dit qu'on m'envoie qq'un mais tjrs personne, j'ai appelé en vain 3 fois ,suis allée chez Orange,on m'a fait changer mon tel fixe, j'en ai acheté un un c'est pareil ça ne marche pas, je suis très en colère!!

#TopMembre
123  

Re: nouvelle LIVEBOX 4.

bonjour @gerdilfamily

 

demande l'activation au service client

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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