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Bonjour
Je dois installer livebox demain 1er avril mais depuis hier je n ai acces à internet ni a mon fixe. Est ce normal?

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Bonjour @nad19731973 vous n'avez pas eu de date de mise en service pour votre livebox ?

N'hésitez pas à contacter le service client au 3970 de 8 h à 20 h. Ils sauront vous renseigner.

Je vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Si la date est demain le 1er avril

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Bonjour,

@nad19731973

Cela est probablement normal, mais sans plus d'informations difficile de vous répondre.

Avez vous demandé:

- un changement d'offre,

- autre?

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@nad19731973 Pourquoi dites vous que vous êtes en panne alors que vous ne devez apparemment avoir votre ligne qu'à partir de demain 1 er avril ?

Pour toute confirmation appelez le 3970 comme je vous l'ai dit plus haut.

Nous les contributeurs nous sommes des clients Orange et n'avons pas accès bien entendu aux dossiers.

Cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

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Oui changement d offre. J ai recu tout le materiel et dans le suivi de ma commande ca me dit bien que ce sera actif demain donc j installe tout demain mais je ne comprend pas pourquoi je n ai plus internet. J espère que cela ne m empechera pas d installer

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Parce que j avais deja une ligne avec internet mais le basic. J ai decide de prendre la livebox. Internet et téléphone fonctionnait très bien jusqu'à hier

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Bonjour nad19731973,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (Nom, Tel, Mobile) en message privé.

Cordialement,

Philippe