Bonjour,
Je suis nouveau sur ce forum et client récent d'Orange. Depuis mars dernier, j'ai souscrit à une offre Open Play 30 Go Fibre (avec livebox). Ancien client SFR, j'ai demandé la portabilité de mon ancien numéro de ligne fixe.
Pas de problème avec internet ou la télévision. Concernant le téléphone, je peux émettre des appels sur fixes ou mobiles depuis mon téléphone relié à la livebox. La plupart des gens arrivent bien à me joindre sur ma ligne Orange et je reçois bien leur appel.
Mais, quelques semaines après la mise en service de mon équipement, j'ai constaté par contre que certaines personnes n'arrivaient pas à me joindre sur ce téléphone. J'ai tenté à plusieurs reprises d'appeler depuis une ligne extérieure (depuis mon bureau au travail) et, à chaque fois, je tombe sur la messagerie SFR de mon ancienne ligne. Des amis ont eu le même cas de figure en tentant de m'appeler.
J'ai fait appel à l'assistance Orange en ligne, mais cela ne m'a pas permis de trouver une solution à ce jour.
Merci de votre aide pour résoudre ce problème.
