Répondre
Highlighted
contributeur confirmé
Envois : 41
Inscrit : ‎23-11-2014
Solution approuvée

pas de son entrant lors de appels téléphonique

Bonjour

 

Deuis quelques jours impossible d'utiliser la ligne fixe: on peut appeler ou recevoir des appels, mais le correspondant appelant ou appelé est inaudible.

De la même façon on n'a pas de retour de tonalité au décroché.

 

Je n'ai pas de téléphone de rechange sous la main pour dédouanr la box ou le téléphone.

 

Si qqn a une idée, je suis preneur

#TopMembre
Envois : 59 257
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: pas de son entrant lors de appels téléphonique

bonjour @alpheratz06

 

si tu as un fitre sur la prise murale,vérifie celui ci en branchant le combiné sans le fitre si tu peux

 

cdt

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
contributeur confirmé
Envois : 41
Inscrit : ‎23-11-2014

Re: pas de son entrant lors de appels téléphonique

pas de filtre ,je suis en direct derrière la box

#TopMembre
Envois : 59 257
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: pas de son entrant lors de appels téléphonique

re @alpheratz06

 

dans ce cas,voir avec le service client pour une mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

bon après midi

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
contributeur confirmé
Envois : 41
Inscrit : ‎23-11-2014

Re: pas de son entrant lors de appels téléphonique

résolu après redémarrage de la box

#TopMembre
Envois : 59 257
Inscrit : ‎22-08-2013

Re: pas de son entrant lors de appels téléphonique

bonjour @alpheratz06

 

merci du retour

 

bonne journée

----------------------------------------------------------
l'obstination est le chemin de la réussite
charlie chaplin
Utilisateurs en ligne
Actuellement en ligne :14 membres 941 invités
Dernières connexions :
Veuillez souhaiter la bienvenue à nos tout nouveaux membres :