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plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

contributeur occasionnel
1 624  

plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Nous n’avons plus de connexion avec notre ligne fixe 01********** depuis le 24 novembre et à ce jour 2/12 aucune information et le 3900 nous met un disque....

 

[EDIT: Merci @Monik3544 de ne pas afficher de données personnelles en public].

8 RÉPONSES 8
incollable
1 619  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour,

Ne postez surtout pas vos données personnelles telles que les numéros de téléphone sur des lieux publics comme un forum.

Déposez réclamation et exigez restauration de vos services : https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

Bonne continuation à vous.
Webconseiller
1 579  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544 .


Comme précisé par Hastings, si vous ne l'avez pas déjà fait, merci de supprimer votre n° de téléphone visible par tous.


Un dérangement collectif affecte votre ligne. Des travaux sont en cours mais nous n'avons pas à ce jour la possibilité de vous communiquer une date de rétablissement.


Toutes les excuses d'Orange pour le désagrément subi.


Nathalye

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contributeur occasionnel
1 542  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Merci beaucoup pour votre réponse. Monik3544.

Webconseiller
1 502  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544 


L'incident qui impactait votre ligne téléphonique est maintenant terminé.

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?

Sarah.

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contributeur occasionnel
1 463  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Merci Sarah_C, j’ai retrouvé ma ligne téléphonique après 12 jours de coupure, ce fut la galère, mais ouf tout est rentré dans l'ordre.  Monik3544.

Webconseiller
1 423  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

Bonjour @Monik3544,

 

Merci pour votre retour.


Bonne journée 

Arnaud

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contributeur
1 076  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

bonjour 

j'ai un soucis e téléphone fixe, plus de tonalité, plus de sonnerie quand on essaie de m'appelé.

merci de m'aider SVP.

contributeur
42  

Re: plus de tonalité sur ligne fixe Orange avec abonnement

je n'ai aucune tonalité sur le fixe quand je décroche ou bien lorsque je reçois un appel  le fixe est branché sur la box  

le telephone est branché sur la boxl le réseau orange fonctionne aucun incident signalé

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