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Mercredi 30 septembre 2015 des techniciens d'Orange sont intervenus à mon domicile pour amener la fibre optique. Sans me le dire les techniciens d'Orange ont coupé le câble coaxial de la Tnt pour récupérer la place libre dans le fourreau et faire passer la fibre optique. Que faut-il faire pour qu'Orange répare les dégâts ? Dois-je porter plainte contre la société Orange ?

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bonjour

tu peut déjà faire une réclamation ICI 

ou encore attendre demain à partir de 8 heures et demander réparation au service client au 3900

ou communiquer en echat ICI il suffi de cliquer sur echat, une fenêtre va s'ouvrir et tu auras à remplir tes coordonnées et sera mis en relation avec un conseiller.

Enfin un webconseiller peu passer par là et prendre en charge ton dossier.

Bien préciser que tu n'a pas donné ton accord pour couper se câble coaxial

bonne soirée

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Bonsoir,

Je suis concernée par la coupure TNT depuis l'installation de la fibre.

Je n'ai plus de TNT à l'étage.

Je précise qu'auparavant avec une offre Numéricable cela fonctionnait...si j'avais su, je n'aurai pas changé.

D'autres témoignages? Comment résoudre le problème?

Merci d'avance