Bonjour, mes parents agés de 80 ans et malades sont sans téléphone fixe depuis le mercredi 31/10. ils n'ont pas de ligne mobile car arthrose et surdité et donc pas de moyen de communication ! je suis completement demunie... resumé : emission d'appel impossible car pas de tonalité; reception d'appel impossible car coupure dès decrochage du combiné. nous avons essayé avec un autre poste fixe; meme constat. j'ai contacté le 3900 le mercredi 31/10, on m'assure une réparation avant le 03/11. sms de confirmation. sauf le lundi 05/11, visite chez mes parents car pas de réponse au tél: le problème n'est pas résolu. je rappelle le 3900: réponse, problème en cours de résolution. aujourd'hui 07/11 donc 1 semaine après : toujours pas de téléphone. j'insiste sur le fait que mes parents n'ont pas de portable et que sans ligne fixe, leur vie peut être en danger. mes appels au 3900 ne sont pas pris au sérieux car une panne de ligne fixe ne semble pas prioritaire: de ce fait, je vais faire une déclaration en gendarmerie pour mise en danger de la vie d'autrui, et possible non assistance à personne en danger! comment faire pour que le nécessaire soit fait rapidement pour réparer la ligne fixe?? cordialement | 
