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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

téléphone fixe non disponible

contributeur
5 566  

téléphone fixe non disponible

Bonsoir,

 

Depuis 10 jours je ne peux plus émettre d'appels et en recevoir.

j'ai la livebox play et le téphone gigaset A420.

 

J'ai fait tous les test : débrancher et rebrancher la livebox (50fois).

j'ai fait sonner le téléphone, ça marche.

 

Aujourd'hui je n'ai toujours pas la ligne téléphonique.

diagnostic : téléphone par internet indisponible.

 

Internet fonctionne sur mon ordinateur portable et j'ai la télé.

 

Je ne sais vraiement pas que faire, je nai qu'un contrat m6 mobile de 2h d'appels.

 

Je vais partir à l'agence demain pour avoir une solution.

 

Sinon je serai dans l'obligation de changer d'opérateur ou d'arrêter le contrat.

 

Avez-vous rencontrer la même problématique ?

 

 

21 RÉPONSES 21
#TopMembre
5 533  

Re : téléphone fixe non disponible

bonjour @sol77

 

as tu un téléphone hd,pour livebox play

http://assistance.orange.fr/les-telephones-compatibles-avec-le-service-de-telephone-par-internet-129...

 

http://assistance.orange.fr/presentation-du-telephone-hd-pour-livebox-play-5544.php#

 

tiens nous au courant

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
4 233  

Re : téléphone fixe non disponible

j'ai le meme souci et j'ai bien un telephone DECT, le probleme est apparu suite au changement de la box, car la précédente box orange  etait HS.....

qui a une idée car Orange galère

 

Merci de votre aide

#TopMembre
4 227  

Re : téléphone fixe non disponible

bonjour @toto77

 

du fait d'un changement de livebox,as tu regardé dans l'interface de la livebox,si le téléphone était noté disponible

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
4 223  

Re : téléphone fixe non disponible

Oui c'est fait j'ai bien le téléphone activé

d'autre part quand on nous appel le telephone sonne

quand je relance la box le tephone sonne aussi

nous avons meme reussi a téléphoner un jour avec cette nouvelle box

bref meme orange n'arrive pas a régler le PB

#TopMembre
4 219  

Re : téléphone fixe non disponible

re @toto77

 

si tu as bien vérifié tes branchements et sans résultat et que le fixe est bien compatible

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de...

 attendre le passage d'un webconseiller,pour manipulation à distance

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
3 946  

Re : téléphone fixe non disponible

Bonjour

j´ai exactement même souci et bien sur ça fait des jours que j'essaye de les joindre sans succes

je n'ai plis de ligne fixe et je ne sais même pas a qui tel

j´ai un abonnement groupe sosh et live box

merci des tuyaux 

#TopMembre
3 942  

Re : téléphone fixe non disponible

bonjour @Betton1110

 

si tu as tout vérifié comme indiqué ci dessus,et avec le lien et pas de résultat,attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
3 394  

Re : téléphone fixe non disponible

bonjour je suit dans le meme qu'a de figure et toujour pas depaner

 

contributeur
3 384  

Re : téléphone fixe non disponible

le conseillé thecnique part texte sur la plage orange hors sujet panne du telephone fix il me dit de telecharger l'aplication sur mon portable dont je n'est pas encore un thecnicien qui ont recruter a pas cher !!!!! ( Zack ) mdrrr y ma fait perdre une heure de mon temps franchement je commence a dechanté d'etre chez orange

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