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Bonsoir,

Depuis 10 jours je ne peux plus émettre d'appels et en recevoir.

j'ai la livebox play et le téphone gigaset A420.

J'ai fait tous les test : débrancher et rebrancher la livebox (50fois).

j'ai fait sonner le téléphone, ça marche.

Aujourd'hui je n'ai toujours pas la ligne téléphonique.

diagnostic : téléphone par internet indisponible.

Internet fonctionne sur mon ordinateur portable et j'ai la télé.

Je ne sais vraiement pas que faire, je nai qu'un contrat m6 mobile de 2h d'appels.

Je vais partir à l'agence demain pour avoir une solution.

Sinon je serai dans l'obligation de changer d'opérateur ou d'arrêter le contrat.

Avez-vous rencontrer la même problématique ?

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bonjour @sol77

as tu un téléphone hd,pour livebox play

http://assistance.orange.fr/les-telephones-compatibles-avec-le-service-de-telephone-par-internet-129...

http://assistance.orange.fr/presentation-du-telephone-hd-pour-livebox-play-5544.php#

tiens nous au courant

bonne journée

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j'ai le meme souci et j'ai bien un telephone DECT, le probleme est apparu suite au changement de la box, car la précédente box orange  etait HS.....

qui a une idée car Orange galère

Merci de votre aide

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bonjour @toto77

du fait d'un changement de livebox,as tu regardé dans l'interface de la livebox,si le téléphone était noté disponible

bonne soirée

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Oui c'est fait j'ai bien le téléphone activé

d'autre part quand on nous appel le telephone sonne

quand je relance la box le tephone sonne aussi

nous avons meme reussi a téléphoner un jour avec cette nouvelle box

bref meme orange n'arrive pas a régler le PB

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re @toto77

si tu as bien vérifié tes branchements et sans résultat et que le fixe est bien compatible

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/depanner/probleme-de...

 attendre le passage d'un webconseiller,pour manipulation à distance

bonne soirée

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Bonjour

j´ai exactement même souci et bien sur ça fait des jours que j'essaye de les joindre sans succes

je n'ai plis de ligne fixe et je ne sais même pas a qui tel

j´ai un abonnement groupe sosh et live box

merci des tuyaux 

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bonjour @Betton1110

si tu as tout vérifié comme indiqué ci dessus,et avec le lien et pas de résultat,attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

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bonjour je suit dans le meme qu'a de figure et toujour pas depaner

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le conseillé thecnique part texte sur la plage orange hors sujet panne du telephone fix il me dit de telecharger l'aplication sur mon portable dont je n'est pas encore un thecnicien qui ont recruter a pas cher !!!!! ( Zack ) mdrrr y ma fait perdre une heure de mon temps franchement je commence a dechanté d'etre chez orange