Bonjour,
Après démarchage par téléphone, j'ai changé mon offre livebox star avec tél par internet en 09 (je précise que j'ai un abonnement fixe par ailleurs) pour un abonnement livebox play sur ligne fixe. Pour le moment, j'ai toujours ma livebox 2 en service, je n'ai pas encore récupéré la livebox play. Mon tel fixe branché sur la ligne téléphonique murale est un philips CD 280 qui fonctionnait parfaitement jusqu'ici. je n'ai pas d'autre tel pour tester.
Mon livephone ne fonctionne donc plus mais j'ai compris que c'était normal...
Par contre, le téléphone fixe fonctionne en entrée ou en sortie pendant environ 1 mn, puis la communication se coupe. Si j'essaie de rappeler, il affiche la plupart du temps occupé, et il faut attendre un moment pour pouvoir rappeler... mais à coups de 1 mn par communication, c'est un peu compliqué !!!!!
L'assistance orange m'a renvoyée sur france télécom au 1O13, (qui voulait bien évidemment me renvoyer sur Orange internet...) mais ils m'envoient finalement un technicien dans la semaine pour voir la ligne support.
Pour le moment, je n'ose pas changer ma box 2 pour la box play qui m'attend au point de livraison, que vaut il mieux faire ? (je suis encore dans le délai des 14 jours pour résiliation de l'offre, j'essaierai de contacter le service clientèle lundi mais je ne sais pas si je peux encore revenir à mon ancienne offre qui fonctionnait bien).
A la lecture des précédents posts sur le sujet, je ne suis pas très optimiste sur le résultat de ce dépannage. Avez vous quelques conseils à me donner ou des pistes ??? pensez vous que ça fonctionnerait mieux en passant sur l'offre sans ligne fixe ? mais à ce moment là, le teléphone serait branché où, sur la livebox ?? Pardon pour la longueur de ce message et Merci de vos retours d'infos
